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システム開発技術者の教訓・ノウハウ

PM、APSとして開発現場の第一線で得た気付きや体験談の集大成・格言・ノウハウをダラダラ綴っています。

中小企業との開発

2009-02-04 Wed 00:42:06

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中小企業の場合、開発が終了した後に、大手企業のようにコンスタントな収益が見込める保守案件や運用案件の契約に難色を示す事が多い。

定常的に発生するシステムへのコストを嫌っての事で、何とか自社の要員でまかなおうとする。

大手ベンダーやSIerにとって、これは体制維持や今後の経営計画を策定する上で非常に見通しが立てづらく、ビジネスの障壁となる。

保守契約や運用契約を結ばないままズルズル問い合わせ対応をしていると、そのうち保守か瑕疵かの線引きが曖昧となり、トラブルの元となりかねない。

トラブルを避けるため、曖昧なまま対応をした暁には無益な工数が惰性的に発生し、収益を圧迫する。

システムを開発したら運用する責任までを説明し、きちんとしたアフターメンテナンスをする事が大切である。

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